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Lenovo PC 評判 ⇒ 修理が【無料】でしかも【速い】のに感激!

秋田です。

私はLenovoの回し者ではありませんが・・・一ユーザーとして真実(あくまでも私見)をお伝えしたいと思います。

新規のPC・Thinkbook15を手に入れました。
新しいPC買ったら

特に問題なく稼働していたのですが・・・欲を出してメモリ増設と内臓ハードディスクを増設しようと考えてネット通販で購入しました。

秋田秀一
それを自分で増設しようと思って裏ぶたを開けたのですが・・・素人にはムリ! という判断で挫折しました。

実は・・・以前というか今まで使っていたLenovo THinkPad E430では自分でメモリを増設できたのです。
(不都合なく快適に動いています)

それで・・・同じように今回も素人の私でも増設できるかな、という甘い判断があったのが失敗でした。(苦笑)

【今回の記事であなたがわかること】

・LenovoのPCは安心

だということです。(ただし・・・私見です)

 

Lenovo PCの評判・・・私見ですが修理が【無料】かつ【速い】

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秋田秀一
結論から言いますと・・・感激ものでした。
【前提】・・・購入して保証期間内
【問題点・現象】・・・起動後の入力欄(縦型カーソル)が暴走する。
(ずっとスペースキーを押し続けているような感じで自走する)
ブラウザを立ち上げた時に右側のスクロールバーが(勝手に)上に行ったり下に行ったりする。
【イレギュラーな取扱い】・・・裏ぶたを開けたことがある。ただし、触らずにふたを閉じました。

完全な形で修理されて返ってきました。

【修理点】
・キーボード含むアッパーケース、タッチパッド、タッチパッドケーブルの交換
・(保証期間内でしたが)ちゃんと【無料】でした。

 

サポート修理のタイムスケジュール

2020年3月の話です。

■ 電話でサポート修理に相談・・・2020年3月26日(木)
■ サポート担当者から・・・翌日3月27日(金)に宅配業者が修理品の受け取りに来ることで決着。
■ 修理品の送付先・・・群馬県太田市・・・もちろん無料で引き取ってもらえました。

 

3月26日
ここで電話相談
3月27日
宅配業者来る
3月28日
3月29日 3月30日 3月31日 4月1日 4月2日 4月3日 4月4日
PCが届く
4月5日 4月6日 4月7日 4月8日 4月9日 4月10日 4月11日

 
宮崎から群馬県太田市までの宅配便の往復を考えると・・・
3月27日に発送・・・(たぶん)3月28日着
4月3日に修理完了・・・4月4日着(もちろん無料で届きました)

実質・・・営業日換算、5日間で修理完了となったみたいです。(満足ですね)

 

まとめ

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保証期間内であったので当然と言えば当たり前の話なのかも知れませんが・・・電話での対応や修理スピードは申し分のないものでした。

【まとめ】
・日本全国からの修理受付を群馬県太田市で対応のはず・・・迅速の修理はありがたい。
・10日くらいをイメージ(心の準備)していたものの、実質ほぼほぼ1週間で到着。
・修理後、快適に動いてくれています。

PCライフ快適、ということで自分で評判を判断するとしたら・・・大満足できるものでした。

まあ、LenovoのPCについてのブランドをどう判断するか、ということもあると思いますが・・・
(私個人的には)コスパ最高だと思っています。

これでLenovoは4台目です。
これまでDellなどの他社PCやMacなども使用しましたが・・・WindowsPCならLenovoはお薦めできます。

 

ここまで本当にありがとうございました。

 

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